Faire venir le client chez moi

Actualités & Interviews / Actualités de la franchise / Faire venir le client chez moi
  • Créé le : 14/11/2017
  • Modifé le : 14/11/2017

Lorsque vous ouvrez ou reprenez un commerce, l’approche commerciale est essentielle. Qui sera mon client ? Quelle est mon offre ? Comment répond-t’elle à ses besoins ?

Vous aurez donc à vérifier que les clients que vous espérez correspondent bien à un profil de consommateurs réellement existants en quantité suffisante et que vous apportez le service attendu à ces acheteurs potentiels. Leurs besoins ne sont-ils pas déjà satisfaits par des concurrents et comment ? Que ferez-vous mieux ? Vous pourrez ainsi affiner votre offre de manière précise.

L’offre est supérieure à la demande, pour réussir vous devez vous différencier et proposer une gamme de produis ou de services et une façon de les proposer qui permettent de vous démarquer. En même temps vous déterminerez vos niveaux de prix. Cette offre commerciale doit prendre en considération le type de consommateurs existant dans votre zone de chalandise, mais aussi leur pouvoir d’achat et la concurrence.

Effectuer une bonne étude sur le flux de la clientèle locale

Pour effectuer cette approche vous avez tout intérêt à agir avec bon sens et objectivité. Il vaut mieux être un peu pessimiste plutôt que trop optimiste dans vos estimations. Vous aurez à recouper les informations qui vous sont fournies et aussi à éliminer celles qui datent du siècle dernier. Les usages des consommateurs changent rapidement et il suffit de l’ouverture ou de la fermeture d’une enseigne concurrente pour modifier la photographie du secteur. La mutation d’un quartier est souvent rapide et alors tout change : le style de clientèle, les flux, la concurrence,

Les mairies ont souvent des informations assez précises sur les circulations, le type de consommateurs et les commerces existants, les jours fastes aussi, la saisonnalité éventuelle. Ainsi un quartier fréquenté par les étudiants est souvent déserté à certaines périodes, en fonction des vacances mais parfois aussi des rythmes d’études comme les examens. Une Mairie peut vous dire si un sens de circulation doit changer ou si une interdiction de stationner dans une rue doit être instaurée, or cela peut changer complètement la valeur d’un emplacement commercial, il faut donc s’enquérir des projets d’urbanisation et se servir du géomarketing.

Les associations commerciales pourront confirmer les informations que vous aurez recueillies sur ce plan. Renseignez-vous sur les fermetures récentes de magasins, quelle en est la cause ? Les Syndicats professionnels sont de bons conseils, ainsi que les Chambres de Commerce ou Chambres des Métiers, vous pouvez également aller dans les services économiques des communes ou des Communautés de communes, ne négligez pas non plus certains fournisseurs et des commerciaux connaissant bien votre zone géographique ou votre activité.

Attention les informations nationales ne sont pas toujours valables en local. Les chiffres globaux vous seront fournis par l’Insee. Utiliser les données Insee provenant du recensement général et de la rubrique « Consommation des ménages « .

Le premier volet de votre étude doit correspondre à l’approche macro-économique. Il traite rapidement de la situation générale du secteur envisagé : statistiques nationales ou plus fines des volumes de consommation, des taux d’équipement, etc. Le deuxième volet correspond à l’approche micro-économique. Il concerne l’étude très complète de l’emplacement repéré. Il s’agit essentiellement d’un travail de terrain pour comprendre la logique commerciale du quartier. Un bon tuyau : se mettre à la place du client.

La rédaction vous recommande les articles suivants : 
Se différencier aux yeux des clients par les produits et les services
Le Geomarketing pour connaître ses clients

Plus de franchises

BODY MINUTE

Institut de beauté, esthétique

Apport : 30 000€

AQUILUS PISCINES ET SPAS

Piscine, Spa, Hammam

Apport : 50 000€

TEMPORIS

Recrutement, intérim, RH

Apport : 30000 ( avec un pacte d'associé)

COLUMBUS CAFÉ & CO

Café et bar spécialisé

Apport : 80 000€

SVELTEO

Diététique et minceur

Apport : 20 000€

YVES ROCHER

Parfumerie et cosmétique

Apport : 30 000€

JOTUL POELES CHEMINEES

Cheminée et Poêle

Apport : 40 000€

RAPID PARE-BRISE

Centre auto et Station service

Apport : 15 000€

Plus de franchises

Actualités

Face à un marché immobilier qui a l’air de reprendre des couleurs, la franchise Laforêt a souhaité accélérer les ventes en relançant son opération « Les Prix Bleus ». Cette opération qui a déjà connu un grand succès l’année dernière promet aux acquéreurs une sélection de biens à prix ajustés, alignés avec les tendances actuelles […]

Body minute, un groupe de femmes au service des femmes !

Le réseau body minute, qui compte actuellement 300 franchisées et 480 instituts de beauté, a toujours été constitué exclusivement de femmes, totalisant ainsi 2 500 membres actuellement. Dans un souci de garantir leur succès, le franchiseur s’engage à leur offrir un accompagnement complet et continu. L’humain au cœur des préoccupations du réseau Pour offrir un […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation
SPEEDY

Spécialiste de l'entretien automobile

Un des plus incontournables et plus connus acteurs de l’entretien automobile en France

En savoir plus maintenant
En quelques chiffres
  • Apport : 70 000€
  • CA moyen : 600 000€
  • Droit d'entrée : 25 000€
  • Nombre d'unités total en national : 550
En savoir plus maintenant
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.